AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

Lappu AB („Lappu“, „wir“) betreibt die E-Commerce-Plattform lappu.se sowie entsprechende lokale Websites innerhalb der Europäischen Union.
Diese Bedingungen gelten für alle Käufe, die über unsere Websites getätigt werden. Mit dem Abschluss eines Kaufs akzeptieren Sie diese Bedingungen.

Unternehmensangaben:
Lappu AB
Organisationsnummer: 559528-5379
Adresse: Hemmings väg 33 B, 192 65 Sollentuna, Schweden
E-Mail: hello@lappu.se

2. Bestellung und Vertrag

Ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden und Lappu kommt zustande, sobald eine Bestellung im Checkout bestätigt wurde.
Alle Produkte werden nach den individuellen Vorgaben des Kunden gefertigt, z. B. Name, Farben oder Design.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebenen Informationen korrekt sind.

Lappu behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die beleidigende, unangemessene oder urheberrechtlich geschützte Inhalte enthalten.

3. Produktion und Lieferung

Die Produktion beginnt, sobald die Bestellung eingegangen und die Zahlung bestätigt wurde.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen hergestellt und anschließend als Standardbrief ohne Sendungsverfolgung verschickt.
Die geschätzte Lieferzeit innerhalb Schwedens und anderer EU-Länder beträgt 2–5 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in SEK oder EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.
Nach erfolgter Zahlung wird eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

5. Rückgaben und Rückerstattungen

Da unsere Produkte nach den individuellen Spezifikationen des Kunden gefertigt werden, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß der EU-Verbraucherrichtlinie nicht.

Wir bieten jedoch eine 100 % Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen unter hello@lappu.se, und wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

6. Reklamationen und Garantie

Wenn ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Wir ersetzen das Produkt kostenlos oder erstatten den vollen Kaufpreis.
Für Reklamationen können wir ein Foto des defekten Artikels anfordern.

7. Haftungsbeschränkung

Lappu haftet nicht für

  • Verzögerungen, die durch Post- oder Transportunternehmen verursacht werden,

  • indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn,

  • Fehler, die durch vom Kunden falsch angegebene Informationen verursacht wurden.

Die Haftung von Lappu ist in allen Fällen auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt.

8. Personenbezogene Daten (GDPR)

Lappu verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung (GDPR).
Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlung und Lieferung verwendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht.
Streitigkeiten werden zunächst durch Kontakt mit unserem Kundenservice beigelegt.
Kann eine Streitigkeit nicht direkt gelöst werden, können Sie sich an die nationale Verbraucherbehörde oder die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der EU wenden.